KO_OP is looking to bring on an experienced Community Director. At KO_OP, the Community Director is the person in charge of setting the tone and strategy for community at the studio, with some marketing responsibilities alongside. This position is ideal for someone with an interest in marketing as well as a strong background in community building, maintenance, and strategy.

Studies show that women and people of color are less likely to apply to jobs unless they believe they meet every single qualification. **If you’re not sure whether you’re qualified for this job but you’re really interested, please apply! We will be looking at a variety of applicants; you don’t have to come from a games background to be a good fit, and you don’t have to have a marketing degree to be a good fit, so please apply even if you’re uncertain. We’re looking for someone who cares about video games as an art form and wants to champion the people who make them. An interest in the game-making process, and how to present that to audiences is a huge plus. Experience with customer service in any realm is also a huge plus.

If you have a video/social media portfolio and/or writing samples, please send them! If you don’t, it’s ok! There will be a paid test for finalists.

We will be opening applications from May 15 2023 - May 29th 2023 and finalists will be contacted for interview the week of May 29th.

Responsibilities

• Create and manage content, such as community events, social media posts, video content, and forum discussions
• Design and write content as needed for game-specific community marketing and storytelling (in-world writing for Discord and newsletters, socials posts, video content)
• Research marketability methods and strategies to put into place
• Connect with our community on our social media platforms and Discord
• Participate in streams and press interviews as needed
• Assist Discord mods with standardization of messaging/conflict resolution/etc
• Make connections with and research other like-minded studios, game devs, and streamers
• Interact directly with our communities to provide timely support, collect feedback and bug reports
• Conceptualize merchandise for both the studio and for specific games alongside KO_OP designers
• Participate in online as well as potentially in-person conventions and consumer shows

Requirements

• Excellent communication and interpersonal skills. Able to communicate with clarity, confidence, and empathy
• Knowledge of video production and editing
• Strong writing skills
• Ability to work independently and manage multiple projects simultaneously
• Due to our small team and a significant number of our employees being international, we require potential applicants to be able to speak English

Nice to Have

• Familiarity with Discord moderation
• Experience planning and executing successful social media campaigns
• Strong organizational skills
• Graphic design experience
• Proficiency in the production of high quality social assets, such as GIFs and screenshots
• Experience in a Community Management or Social Media Coordinator role
• In-depth knowledge of major social media platforms: Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, Discord, Reddit, Youtube, and Twitch
• High level of comfort existing online (whether in front-facing video or voice over) and ability to de-escalate conflict in online scenarios
• A natural people person, with the ability to form relationships with a wide variety of individuals

Good Company Culture Fits

• An interest in employment equity, workers rights, and co-ops
• Collaborative nature, good working across interdisciplinary teams

Compensation

This is a permanent position. After completing a probation period you will be a full co-owner of the company, contributing equally to all strategy decisions and sharing in all profits. If you’d like to know more about co-ops, and KO_OP in particular, this profile goes into some detail about how we operate.

• $80,000/year CAD ($1538/wk)
• Fully remote work
• Health benefits (country-dependent)
• 4-day work-weeks with flexible hours
• 25 days annual paid vacation, unlimited sick and personal days

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KO_OP est à la recherche d’une directrice chevronnée ou d’un directeur chevronné de la communauté. Cette personne sera chargée de donner le ton et de définir la stratégie entourant la communauté du studio, le tout accompagné de certaines responsabilités en marketing. Ce poste est idéal pour une personne ayant un intérêt pour le marketing ainsi qu’une vaste expérience en développement, en gestion et en stratégie communautaires.

Des études révèlent que les femmes et les personnes de couleur sont moins susceptibles de postuler à un emploi à moins d’être certaines de répondre à chacun des critères. Ce poste vous intéresse beaucoup, mais vous doutez d’avoir les qualités requises? Présentez votre candidature! Nous recherchons des candidates et des candidats de tous les horizons; vous n’avez pas à avoir travaillé dans les jeux vidéo ni à posséder un diplôme en marketing pour sortir du lot. Même si vous doutez, faites le saut! Nous recherchons quelqu’un qui voit les jeux vidéo comme un art et qui veut soutenir les personnes qui les créent. Un intérêt pour le processus de création des jeux vidéo, et pour la façon de le présenter au public, est un atout important, tout comme de l’expérience en service à la clientèle, quel qu’en soit le domaine.

Si vous avez un portfolio de vos réalisations vidéo ou dans les médias sociaux et/ou des échantillons de textes, envoyez-les-nous! Vous n’en avez pas? Aucun problème! Les finalistes prendront part à un examen rémunéré.

Nous accepterons les candidatures du 15 mai au 29 mai 2023. Nous contacterons celles qui seront retenues pour une entrevue dans la semaine du 29 mai.

Fonctions

• Créer et gérer du contenu (événements communautaires, publications sur les médias sociaux, vidéos, forums de discussion).
• Au besoin, concevoir et rédiger du contenu de marketing et de communication narrative portant sur les jeux vidéo (rédaction diégétique pour Discord et les infolettres, publications sur les médias sociaux, contenu vidéo).
• Rechercher des méthodes et stratégies de vendabilité à mettre en place.
• Tisser des liens avec notre communauté sur nos médias sociaux et Discord.
• Au besoin, participer à des diffusions en direct et à des conférences de presse.
• Venir en aide aux modératrices et modérateurs de Discord pour la standardisation des messages, la résolution de conflits, etc.
• Nouer des liens avec d’autres studios, développeuses et développeurs de jeux et instavidéastes qui partagent nos idéaux, et en rechercher d’autres.
• Interagir directement avec notre communauté pour fournir du soutien rapidement, recueillir les commentaires et les bogues signalés.
• Concevoir des articles à l’image du studio et de jeux précis de concert avec les graphistes de KO_OP.
• Participer aux conventions et aux foires en ligne et possiblement en personne.

Exigences du poste

• Excellentes compétences en communication et entregent. Capacité à s’exprimer clairement, avec assurance et empathie.
• Connaissance de la production et du montage vidéo.
• Forte aptitude en rédaction.
• Autonomie et aptitude à mener plusieurs projets de front.
• Connaissance de l’anglais (nous formons une petite équipe dont bon nombre des membres se situent à l’étranger).

Atouts

• Connaissance de la modération sur Discord.
• Expérience dans la planification et la mise en œuvre de campagnes réussies sur les médias sociaux.
• Grand sens de l’organisation.
• Expérience en design graphique.
• Efficacité dans la production de ressources de grande qualité pour les médias sociaux (GIF et captures d’écran).
• Expérience dans un poste en coordination de gestion d’une communauté ou des médias sociaux.
• Connaissance approfondie des principales plateformes de médias sociaux : Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, Discord, Reddit, YouTube et Twitch.
• Très à l’aise à avoir une présence en ligne (que ce soit devant la caméra ou à la narration), et capacité à désamorcer les conflits en ligne.
• Être naturellement sociable, et capacité à tisser des liens avec un large éventail de personnes.

Compatibilité avec notre culture d’entreprise

• Intérêt pour l’équité en matière d’emploi, les droits des travailleurs et les coopératives.
• Nature collaborative, à l’aise à travailler au sein d’équipes multidisciplinaires.

Rémunération

Il s’agit d’un poste permanent. Après avoir terminé une période de probation, la ou le titulaire du poste sera copropriétaire à part entière de l’entreprise, contribuera de façon équitable à toutes les décisions stratégiques et recevra sa part des profits. Si vous voulez en savoir plus sur les coopératives, et plus particulièrement sur KO_OP, lisez cet article qui se penche sur notre fonctionnement.

• 80 000 $ CA/an (1 538 $/semaine).
• Télétravail uniquement.
• Régime d’assurance-maladie (selon le pays).
• Semaine de quatre jours et horaire flexible.
• 25 jours de vacances payés par année et nombre illimité de congés personnels et de maladie.